Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Dagelijks ontvangen wij vele emails met vragen. Hoewel wij ieder graag persoonlijk zouden willen antwoorden, is dat in de praktijk helaas niet mogelijk.
Wij hopen dat u hier begrip voor heeft. Vragen over uw persoonlijke beleggingen mogen wij volgens de regels van de SEC en de AFM, niet direct beantwoorden.
Zijn de vragen voor alle abonnees van belang, dan komen wij daar in de nieuwsbrieven op terug. Technische vragen over uw abonnement en over de website worden hieronder behandeld.

Geen login-gegevens ontvangen

Afhankelijk van uw betaalwijze, kan het tot 3 werkdagen duren voordat wij u de login gegevens toezenden.

Indien u middels iDEAL, Bancontact / Mister Cash of een Credit Card betaald heeft, krijgt u de login gegevens direct toegestuurd. Hebt u gekozen voor de eenmalige machtiging, duurt het gemiddeld 2 werkdagen. Een overschrijving duurt gemiddeld 3 werkdagen.

Zorg ervoor dat u ons e-mail adres opslaat als “veilige afzender”. Wellicht is onze e-mail met uw login gegevens in uw spamfolder of map “ongewenste e-mail” terecht gekomen.

Ik kan niet inloggen

  1. Controleer nogmaals of u de login-gegevens goed hebt ingetypt. Controleer of de ‘Caps Lock’ wellicht aan staat. Deze toets zit meestal links op het toetsenbord. Als deze aanstaat, worden alle letters automatisch als hoofdletter getypt. Let op: het wachtwoord is hoofdletter gevoelig.
  2. Sommige browsers en/of besturingssystemen hanteren ‘Automatisch aanvullen’. Hierdoor worden eerder ingevulde veldwaarden onthouden en automatisch ingevuld als er teruggekeerd wordt naar het formulier. Echter, als er een foutief ingevoerd wachtwoord en/of e-mailadres is onthouden, wordt dit ook automatisch ingevuld. Kijk daarom, als ‘Automatisch aanvullen’ aanstaat, goed of het automatisch ingevulde e-mailadres klopt, en vul voor de zekerheid het wachtwoord nogmaals met de hand in.
  3. Probeer eens in te loggen op een andere PC. Wellicht dat er een instelling op uw eigen PC niet goed staat.
  4. Indien dat niet lukt, kunt u het gratis programma Mozilla Firefox downloaden. Zie http://www.mozilla.com/nl/. Nadat u dit programma geïnstalleerd hebt, probeer dan opnieuw in te loggen.

Wat als u wel kan inloggen op een andere PC, maar niet op die van uzelf?
Dit probleem ligt meestal aan de instelling van de computer. Het kan zijn dat uw browser geen cookies toelaat. Hoe controleert u dat en hoe zorgt u ervoor dat uw browser wel cookies toelaat?

U heeft Internet Explorer:

  • Klik in het menu op
  • Extra, Internet-opties;
  • Klik op het tabblad ‘Privacy’;
  • Zorg ervoor dat de balk links in het midden staat zodat er ‘Normaal’ naast verschijnt;
  • Klik vervolgens op OK en start de browser opnieuw;
  • Probeer nu in te loggen op de website.

U heeft Firefox:

  • Klik in het menu op
  • Extra, Opties;
  • Klik op het tabblad ‘Cookies’;
  • Zorg ervoor dat ‘Websites toestaan om cookies te plaatsen’ aangevinkt is;
  • Klik op de knop ‘OK’;
  • Herstart voor de zekerheid Firefox en probeer opnieuw in te loggen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Om veiligheidsredenen kunnen wij dit wachtwoord enkel versturen naar het e-mail adres dat wij van u in ons bezit hebben. Klik hier als u uw wachtwoord vergeten bent.

Betaling van het abonnement

Als u in Nederland of België woont, kunt u gewoon gebruik maken van de betaalmogelijkheden die geboden worden in het online betaalblok, zie totaalabonnement. Indien u liever niet online wilt of kunt betalen of in het buitenland woont, maar toch abonnee wenst te worden van BeleggersPlaats, gelieve dan het abonnements-geld rechtstreeks over te boeken naar:

Nederland:
Bankrekeningnummer: 10.84.72.531
T.n.v. BeleggersPlaats bij de Rabobank te Hulst, NL
IBAN: NL38 RABO 0108 4725 31
BIC: RABONL2U

België:
Bankrekeningnummer: 737-0235992-34
T.n.v. BeleggersPlaats bij de KBC Bank te Sint-Gillis-Waas, BE
IBAN: BE68 7370 2359 9234
BIC: KREDBEBB

==> Onder vermelding van uw voor- en achternaam + e-mail adres.

Als u gebruik wilt maken van het automatisch doorlopende maandabonnement, dan kunt u dat enkel doen via de online betaalmogelijkheid, zie totaalabonnement. Het jaarabonnement en het Life Time abonnement kunt u eventueel wel rechtstreeks overmaken op een van bovenstaande bankrekening nummers.

Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, sturen wij de login gegevens naar uw e-mail adres.

Om te voorkomen dat de mail met login gegevens in uw spamfilter terecht komt, vragen wij u om ons afzendadres te markeren als “veilige afzender”. Deze mail wordt, zodra u zich aanmeldt, toegezonden door nieuwsbrieven@BeleggersPlaats.nl. Mocht de e-mail toch in uw map “ongewenst” terecht komen, wilt u de afzender dan in uw adreslijst van “veilige afzenders” opnemen?

Waar aandelen rekening openen?

Inzake uw vraag betreffende de keuze van een bank/broker voor de aan- en verkoop van onze aandelen die veelal genoteerd staan aan de Amerikaanse effectenbeurzen, adviseren wij u het volgende.

De meeste aandelen die wij in onze nieuwsbrieven behandelen, staan genoteerd aan de Amerikaanse en Canadese effectenbeurzen en kunt u waarschijnlijk via uw eigen bank kopen. Indien dat niet het geval is, dan kunt u besluiten om een rekening te openen bij internetbroker Binck.

Tip van de redactie: vaak zijn de aan- en verkooptarieven van internetbrokers aanzienlijk goedkoper dan die van uw eigen bank. Binck is reeds diverse keren uitgeroepen tot beste internetbroker van Nederland en is de snelst groeiende beleggingsbank van Europa. Alle aandelen uit onze portfolio’s zijn via Binck verhandelbaar en heel gemakkelijk te vinden m.b.v. de ISIN-code en/ of tickersymbool. De website en de klantenservice zijn bovendien 100% in het Nederlands. Klik hier om een rekening te openen bij Binck. Deze link geldt ook voor Belgische abonnees.

Aandeel uit portfolio onvindbaar

Indien u, uw bank of uw broker het betreffende aandeel niet kunt vinden, adviseren wij u de volgende stappen te ondernemen.

Hebt u een Nederlandse of Belgische online bank of broker zoals bijvoorbeeld:

a) Binck, voer dan de ISIN-code in in het vakje “Naar fondsen zoeken” op de website van Binck.
Klik vervolgens op “Zoeken” en het betreffende aandeel verschijnt direct op uw scherm.

b) Bankiert u bij Alex, ga dan naar het tabje “Order” en kies helemaal onderaan voor “Zoek een fonds”.
Wijzig “Beurs” in “Alle beurzen” en voer de ISIN-code onderaan in.
Klik vervolgens op “Zoeken” en het betreffende aandeel verschijnt direct op uw scherm.

Bankiert u bij een Amerikaanse bank of broker, dan kunt u meestal m.b.v. het tickersymbool het betreffende aandeel vinden.

Alle gegevens over onze aandelen zoals volledige naam, beurs, tickersymbool en ISIN-code treft u aan in onze portfolio’s.

Met bovenvermelde gegevens zou het mogelijk moeten zijn om het aandeel bij uw eigen bank of broker te kunnen vinden. Zo niet, adviseren wij u contact op te nemen met de helpdesk of de klantenservice van uw bank of broker. Zij kunnen u ongetwijfeld verder op weg helpen.

Ook op Yahoo Finance, http://finance.yahoo.com treft u veel informatie aan over onze aandelen, zoals koersverloop, dividenduitkeringen, recent gepubliceerd nieuws en grafieken. Vul het tickersymbool in in het blanco vakje en klik op “Get quotes”.

Fonds/ISIN-code aandelen

In de portfolio treft u de symbolen/codes aan die u kunt gebruiken om de aandelen op te zoeken. Deze zijn met name handig als u een Amerikaanse broker heeft of indien u meer informatie zoekt middels bijvoorbeeld Yahoo Finance.

Omdat Nederlandse banken en brokers vaak hun eigen codes hanteren, is het voor ons onmogelijk om die allemaal op te zoeken en te verstrekken.

In de portfolio’s treft u de volledige namen, tickersymbolen, ISIN-codes en de beurzen aan waarop de aandelen genoteerd staan. Dat zou voldoende moeten zijn om de aandelen bij uw eigen bank of broker te kunnen vinden. Zo niet, dan adviseren wij u contact op te nemen met de helpdesk van uw bank of broker.

Wat is OTC BB

OTC (Over The Counter) is de Engelse benaming voor effectentransacties die tussen marktpartijen onderling plaatsvinden. Niet iedere Nederlandse bank of broker biedt handel op deze beurs aan. De OTC is een Amerikaanse beurs. Op OTC BB noteren veelal aandelen van kleine en middelgrote ondernemingen.

Bedrijven met een notering aan de OTC Bulletin Board zijn niet onderworpen aan dezelfde verplichtingen die gelden op andere beurzen, zoals vereisten met betrekking tot het opstellen van de jaarrekening en verplichte audits. Over het algemeen zijn de koersen van OTC-aandelen volatiel tot zeer volatiel. Dit maakt beleggen in deze aandelen interessant, maar ook risicovol. Meer informatie vindt u op de website www.otcbb.com.

Persoonlijk beleggings-advies

Op basis van voorschriften van de AFM en de SEC, mogen wij u geen persoonlijk beleggingsadvies geven. Beantwoording van uw vragen kan uitsluitend geschieden in een update aan alle abonnees. Wij adviseren u goede nota te nemen van alle toekomstige berichtgevingen. Wij hopen op uw begrip dat wij u niet meer kunnen zeggen.

DISCLAIMER:
Alle berichten en mededelingen van onze medewerkers mogen NIET worden beschouwd als persoonlijk beleggingsadvies. Hoewel onze medewerkers uw vragen inzake algemene klantenservice zo goed mogelijk trachten te beantwoorden, zijn zij op basis van de wetgeving in Nederland en Amerika niet bevoegd iets te zeggen inzake uw persoonlijke beleggingssituatie. Geen enkel bericht of mededeling in welke vorm ook, mag worden beschouwd als een persoonlijk beleggingsadvies.

Interessant aandeel. Hoe denkt u daarover?

Dagelijks krijgen wij vele verzoeken om onze mening te geven over aandelen die niet in de portfolio’s zitten. Om een oordeel te vellen, moet er een grondige analyse van het aandeel gemaakt worden. U begrijpt dat dat meestal niet gedaan kan worden. Daarom vragen wij om uw begrip dat geen antwoord gegeven kan worden op vragen over aandelen, die niet in de portfolio zitten.

Hoe aan- en verkooplimieten te interpreteren

Er komen regelmatig vragen bij de redactie binnen over de aankooplimieten van onze aandelen. Wij proberen aankooplimieten altijd wat scherp neer te zetten. Aankooplimieten zijn geen voorschrift, het is voor u een indicatiekoers voor een goede aankoopprijs op dat moment. Hebt u als belegger het gevoel dat u wat meer wilt en kunt betalen, dan is die beslissing geheel aan u. De wat behoudende belegger zal graag binnen de gegeven aankooplimieten willen opereren, en dan soms niet aan kopen toekomen. De wat meer agressieve en/of speculatieve belegger kan en wil wat meer risico nemen, en zal dus op een hogere prijs kunnen instappen. Over het algemeen zal bij een nieuwe aanbeveling een aankooplimiet opgeven worden, die op dat moment realistisch is. Stijgt een aandeel te snel, dan is het soms de moeite waard op een correctie van de koers te wachten.

Ook over het verkopen van aandelen worden vaak vragen gesteld. Indien onze overtuiging is toegedaan dat er na een stijging in de koers nog voldoende muziek zit, wordt geen verkoopaanbeveling verstrekt. Omdat het aantal lezers van onze nieuwsbrieven enorm stijgt, is de winstsituatie op bepaalde aandelen voor veel lezers verschillend, afhankelijk van het tijdstip van aankoop. We hebben wel de stelling, dat bij een grote koersstijging van 50% of meer, winst moet worden genomen. U hoeft dan niet alle aandelen te verkopen, maar verkoop een gedeelte. Koop er niet gelijk wat anders voor terug, maar houd de contanten in dat geval even vast en wacht op een koerscorrectie. Koerscorrecties zijn vaak ideale momenten om goedkoop aandelen op te nemen.

Wijziging van mijn persoonlijke gegevens

Om wijzigingen aan te brengen in uw naam, adres, woonplaats, e-mail adres of wachtwoord, dient u zich eerst in te loggen op de website waarop u geabonneerd bent met uw bestaande login gegevens. Nadat u op de homepage bent aangekomen, klikt u vervolgens op “mijn account” dat u links- of rechtsboven ziet staan.

Nu kunt u wijzigingen aanbrengen of gegevens toevoegen. Vergeet niet uw wijzigingen of toevoegingen op te slaan d.m.v. een klik op de button “Wijzigingen opslaan >>” onderaan het formulier.

Niet Goed Geld Terug garantie

Met de Niet Goed Geld Terug garantie kunt u onze nieuwsbrieven 7 dagen gratis uitproberen. Bent u niet tevreden, betalen wij u het volledige abonnementsgeld binnen 30 dagen terug. Als u daaraan twijfelt, kunt u de betaling doen middels de bankmachtiging. Dat geeft u namelijk het recht om het bedrag van de abonnementskosten kosteloos door uw bank te laten storneren. U koopt dus nooit een kat in de zak, omdat uzelf bepaalt of u het abonnementsgeld laat storneren als u niet tevreden bent.

Hebt u op een andere manier betaald en wenst u niet langer abonnee te blijven, dan gelieve schriftelijk uw abonnement te annuleren. Wij zullen het niet verbruikte saldo terug overboeken op uw rekening waarvan u oorspronkelijk betaald hebt. U kunt uw annulering per post of per e-mail (KlantenService@BeleggersPlaats.nl) sturen naar:

BeleggersPlaats
T.a.v. (naam nieuwsbrief die u wilt opzeggen)
Janseniuslaan 64-A
4561 NN HULST
NEDERLAND

Zodra wij uw annulering ontvangen hebben, sturen wij u een bevestiging.

Onze publicaties zijn uitsluitend bestemd voor abonnees. Abonnementen zijn verkrijgbaar in doorlopende kwartaalabonnementen, eenmalige jaarabonnementen of een Life Time abonnement. Het abonnement gaat in na ontvangst van de betaling op onze bankrekening. Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, credit card, bankmachtiging of door directe overschrijving op ons rekeningnummer.

Opzeggen van uw abonnement is kosteloos echter, om misbruik te voorkomen, berekenen wij bij een 2e opzegging 10 euro administratiekosten. Bij een 3e opzegging en meer, 25 euro per opzegging. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Gedurende de gehele looptijd van het abonnement heeft u een Niet Goed Geld Terug garantie. Mocht u om wat voor reden niet tevreden zijn, dan garanderen wij u dat u bij opzegging het resterende abonnementsgeld van ons terugkrijgt.

Ook op het LifeTime abonnement heeft u de NIET GOED GELD TERUG garantie. Als u binnen 5 jaar het abonnement opzegt, krijgt u het niet verbruikte bedrag teruggestort. Hierbij zal iedere maand €49,95 op uw tegoed in mindering worden gebracht, zodat na 5 jaar uw saldo 0 is en de Niet Goed Geld Terug garantie komt te vervallen.

Abonnement annuleren

Wanneer u een abonnement op een nieuwsbrief wilt annuleren, dient u dit schriftelijk te doen. Uw opzegging moet uiterlijk 1 week voor afloop van uw abonnement bij ons binnen zijn. Ontvangen wij van u geen tijdige opzegging, dan wordt het abonnement automatisch verlengd tegen de standaard prijs. U kunt uw annulering per post of per e-mail sturen naar:

Uitgeverij BeleggersPlaats
T.a.v. naam nieuwsbrief
Janseniuslaan 64-A
4561 NN HULST
NEDERLAND

Ons e-mail adres is: KlantenService@BeleggersPlaats.nl

Vergeet niet te vermelden van welke nieuwsbrief u het abonnement wenst op te zeggen. Zodra wij uw annulering ontvangen hebben, sturen wij u een bevestiging.

Registratie aandelen

Tussen de aankoop van aandelen en de registratie van die aandelen zitten doorgaans drie werkdagen. Houdt u er rekening mee, dat uw nieuwe aandelen geregistreerd moeten zijn om in aanmerking te komen voor dividendbetaling. Hebt u hierover vragen, dan kunt u zich het beste tot uw bank of broker wenden.

Dividend belasting

Ingehouden dividendbelasting op Amerikaanse effecten voor belastingplichtigen

België kent net als Nederland een tax treaty met de Verenigde Staten. Dit houdt in dat de ingehouden dividendbelasting in de regel 15% bedraagt in plaats van 30%. Voor particuliere beleggers bij BinckBank is dit automatisch geregeld. Indien u een zakelijke rekening aanhoudt bij BinckBank, dan is het benodigd om een W8-BEN formulier in te vullen om in aanmerking te komen voor de 15% dividendbelasting. Bankiert u bij een andere bank of broker, neem dan contact met hen op om zeker te zijn dat het juiste percentage aan dividendbelasting wordt ingehouden.

Er is echter wel een verschil tussen de dividendbelasting voor Amerikaanse effecten voor Nederlandse en Belgische beleggers. In Nederland is het zoals hierboven beschreven een percentage van 15%. Voor Belgische beleggers wordt er over het netto dividend (85% van het bruto dividend) een roerende voorheffing geheven van 27%.

Hieronder volgt een rekenvoorbeeld ter verduidelijking van het verschil.

Nederland:
Het fonds A heeft voor u als belegger een dividend uitgekeerd van USD 100,-
Na de inhouding van de dividendbelasting is het netto dividend: (100 / 100) X 85 = USD 85,-

Deze bronbelasting kan in Nederland verrekend worden met de vermogensrendementsheffing in box 3.

België: Het fonds A heeft voor u als belegger een dividend uitgekeerd van USD 100,- Na de inhouding van de dividendbelasting is het netto dividend: (100 / 100) X 85 = USD 85,- Over het netto dividendbedrag van USD 85,- wordt de roerende voorheffing geheven; Dit is 30% van USD 85,-. Het uiteindelijk uit te keren bedrag aan dividend is (85 / 100) X 70 = USD 59,50.

Indien u nog vragen heeft over de ingehouden dividendbelasting of roerende voorheffing, neem dan contact op met uw bank of broker of een belastingadviseur.

Bronbelasting terugvorderen

De bronbelasting kan in Nederland verrekend worden met de inkomstenbelasting of met de vennootschapsbelasting. Hiervoor moet Nederland met het desbetreffende land een belastingverdrag zijn overeengekomen. Dit is met de VS en Canada het geval en daarom kan de betaalde bronbelasting voor 15% teruggevraagd worden (ook als er meer betaald is, geldt een maximum van 15%).

De mogelijkheid tot aftrek, vindt u bij uw aangifte onder: Voorkoming dubbele belastingen.

Bij het aangiftepakket van de belastingdienst zelf vindt u dit bij de aangifte inkomstenbelasting onder het kopje: “Vrijstellingen en verminderingen, aftrek om dubbele belastingen te voorkomen”. Voor de aangifte vennootschapsbelasting staat het bij het aangiftepakket van de belastingdienst onder het kopje: “Vennootschapsbelasting en buitenlandse belasting, regeling voorkoming dubbele belastingen”.

Afhankelijk van het aangiftepakket waar u gebruik van maakt, vindt u het onderdeel “voorkoming dubbele belastingen” meestal als aparte post of onder box 3: Vermogen.

De verrekening van bronbelasting is pas mogelijk als u in box 3 belasting zou moeten betalen. De vrijstelling in box 3 van fiscaal jaar 2016 bedraagt € 24.437 voor alleenstaanden en € 48.874 voor gehuwden (voor fiscaal jaar 2017 zijn die bedragen €25.000 en €50.000,-). Pas als uw vermogen boven deze vrijstelling uitkomt, moet inkomstenbelasting betaald worden over het box 3 vermogen. Het is echter wel nuttig om het bedrag aan bronbelasting aan te geven, want de verrekening kan doorgeschoven worden naar volgend jaar. Dit is natuurlijk alleen nuttig als er komend jaar wel verrekend zou kunnen worden.

Een rekenvoorbeeld om het een en ander duidelijk te maken:

Stel u ontvangt € 1000 dividend uit het buitenland met een inhouding van € 200 bronbelasting. Het verdrag tussen Nederland en het buitenland geeft aan dat er een maximum van 15% teruggevraagd kan worden. In de aangifte kunt u dan € 150 aan bronbelasting opgeven. (Het resterende bedrag van € 50, kan eventueel in het land van herkomst teruggevraagd worden). Het inkomen in box 3 is in het huidig jaar zo laag dat er in Nederland maar € 80 belasting betaalt hoeft te worden. De aftrek ter voorkoming van dubbele belasting in box 3 voor dit jaar is dan € 80. Volgend jaar mag u nog € 70 aftrekken.